Kontaktpunktet behandler saker mot selskaper som opererer i eller fra Norge.
Klageprosessen er ikke-rettslig. Kontaktpunktet tilbyr dialog og mekling mellom partene, og målet er å komme frem til en felles løsning. Saksbehandlingen skal være upartisk, forutsigbar, rettferdig og i tråd med OECDs retningslinjer og Kontaktpunktets prosedyrer.
Pågående klagesaker
Når Kontaktpunktet mottar en klage vil innklaget selskap tilbys mulighet til å gi et tilsvar. Deretter gjør Kontaktpunktet en innledende vurdering, basert på bestemte kriterier, om klagen skal tas til behandling. Denne vurderingen offentliggjøres innen tre måneder etter at klage er mottatt.
Hvis Kontaktpunktet tar klagen til behandling vil partene tilbys dialog og mekling, med mål om at de skal komme til enighet om hvordan saken kan løses. Det kan danne grunnlag for en avtale eller en felles erklæring fra partene. Dersom partene ikke kommer til enighet, vil Kontaktpunktet utrede saken. I begge tilfeller vil saken avsluttes med en offentlig slutterklæring fra Kontaktpunktet, som publiseres innen 18 måneder etter at klage er mottatt. I komplekse saker eller ved utforutsette hendelser kan dette ta lenger tid.
Partene forplikter seg til å opprettholde konfidensialitet i perioden med dialog og mekling. Det samme gjelder meklerne og Kontaktpunktet fram til slutterklæring er offentliggjort.
Avsluttede klagesaker
Når en sak er avsluttet publiserer vi resultatet med tilhørende dokumentasjon på våre nettsider.
SOMO på vegne av 474 organisasjoner vs Telenor ASA
Påstått manglende aktsomhetsvurdering, interessentdialog og åpenhet i forbindelse med Telenors uttrekk fra Myanmar. Mottatt i 2021 og slutterklæringen ble publisert i 2025.
Individuell klage vs Orkla Latvia / Orkla Snacks
Klagen ble levert i 2025 av en tidligere ansatt. og gjelder trakassering på arbeidsplassen, varslingssystem og produksjonsstandarder. Kontaktpunktet besluttet å ikke ta saken til videre behandling.
Individuell klage vs Telenor Pakistan / Telenor ASA
Klagen ble levert i 2025 av en tidligere ansatt i Telenor Pakistan, og gjelder spørsmål knyttet til en bonusordning for ansatte. Kontaktpunktet besluttet å ikke ta saken til videre behandling.
Individuell klage vs Crayon Group Holding ASA
Klage motteken i 2025 frå tidligare tilsett om påstått diskriminering og trakassering på arbeidsplassen i eit dotterselskap i Malaysia. Kontakpunktet avgjorde å ikkje ta saka til vidare handsaming.
Pax m.fl. vs. Aker BP ASA og Aker ASA
Påstått manglede aktsomhetsvurdering relatert til menneskerettigheter, interessentdialog og oppretting etter skade i forbindelse med en fusjon. Mottatt i 2022, mekling ble avsluttet uten avtale og Kontaktpunktets slutterklæring ble publisert i 2025.
Fire fagforeninger vs. NBIM
Påstand om kjønnsbasert vold og trakassering i McDonald’s. Klagen gjelder aktsomhetsvurderingen til to investorer, blant annet NBIM. Mottatt i 2020 og partene kom fram til en avtale som ble publisert sammen med Kontaktpunktets slutterklæring i 2022.
Committee Seeking Justice for Alethankyaw vs. Telenor
Klagen gjaldt en hendelse i Telenor Myanmar, der militæret skal ha brukt en mobilmast til å skyte mot ubevæpnede mennesker. Påstått manglfull aktsomhetsvurdering. Mottatt 2019 og avsluttet med Kontaktpunktets slutterklæring i 2022.
Workers Support Team og KTNC Watch vs. TotalEnergies EP Norge, Equinor og Technip Energies
Påstått manglende etterlevelse av OECDs retningslinjer etter en ulykke under byggingen av en oljeplattform til Martin Linge-feltet. Mottatt i 2019 og avsluttet med Kontaktpunktets oppfølgings- rapport i 2024.
Industri Energi vs. DNO ASA II
Påstand om brudd på jemenittisk rett og at DNO har operert med dårligere vilkår for ansatte, sammenlignet med tilsvarende arbeidsgivere i Jemen. Mottatt i 2018,og avsluttet med Kontaktpunktets slutterklæring i 2020.
Industri Energi vs. DNO ASA
Påstått manglende dialog mellom DNO og arbeidstakernes representanter i Jemen, i forbindelse med nedleggelse av driften i 2015. Mottatt i 2016 og avsluttet med slutterklæring i 2018.
FIVAS vs Norconsult AS/NorPower Sdn Bhd
Påstand om at Norcosults engasjement i et damprosjekt i Malaysia ikke er i overensstemmelse med OECDs retningslinjer. Mottatt 2014 og avsluttet med oppfølging i 2016.
Jijnjevaerie Sameby vs. Statkraft AS
Påstand om at et planlagt vindkraftprosjekt vil påvirke muligheten til å leve av reindrift. Mottatt i 2012 og avsluttet med avtale og slutterkæring i 2016.
Cotton Campaign, Anti-Slavery International og KTNC Watch vs NBIM
Klagen gjelder påstand om barne- og tvangsarbeid i leverandørkjeden til to selskaper der Statens pensjonsfond utland (NBIM) har investeringer. Mottatt i 2014 og avsluttet med slutterklæring i 2015.
United Steel Workers (USW) og Birlesik Metal IS vs. NBIM
Påstått brudd på arbeidstakerrettigheter i et nordamerikansk selskap der Statens pensjonsfond utland (NBIM) har investeringer. Mottatt 2014 og avsluttet med slutterklæring i 2015.
FIVH vs. Intex Resources ASA
Påstand om mangelfulle konsultasjoner med berørte urfolk, korrupsjon og framtidige miljøødeleggelser i forbindelse med planlagt gruvedrift på Fillipinene. Mottatt i 2009 og avluttet med slutterklæring i 2011.
Forum vs. NBIM
Påstand om mangefull bruk av innflytelse som aksjonær for å fremme høye sosiale og mijlømessige standarder. Klagen ble mottatt i 2012 og avsluttet med slutterklæring i 2013.
Naturvernforbundet m.fl. vs. Cermaq ASA
Påstand om mangelfull involvering av urfolks i Chile og Kanada, manglende respekt for arbeidstakerrettigheter og miljøberedskap ifm rømming av laks fra oppdrettsanlegg. Mottatt i 2009 og avsluttet med avtale i 2011.
Norsk Klimanettverk, Concerned Scientists Norge vs. Statoil ASA
Informasjon om hva saken handler om mangler. Mottatt 2011, avvist i 2012 fordi den handler om Kanadas politikk, ikke Statoils virksomhet.
Rom-flyktninger vs. Kirkens Nødhjelp
Klage på angivelig helseskadelige forhold i flyktningleirer i Kosovo. Mottatt i 2011. Klagen ble avvist, da Kirkens Nødhjelp ikke er et selskap.
Støttekomiteen for Vest-Sahara vs Sjøvik AS
Påstand om brudd på folkeretten gjennom næringsviriksomhet i tilknytning til Vest-Sahara. Mottatt 2011 og partene kom til enighet i 2013.
Klagesaker avsluttet før 2011
Fellesforbundet vs Kongsberg Automotive